La ISO 9001 es una norma internacional que establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en cualquier organización.

Es la norma de calidad más utilizada en el mundo. Fue creada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y su objetivo es asegurar que las organizaciones:

• Ofrezcan productos y servicios de calidad constante
• Satisfagan a sus clientes
• Mejoren continuamente sus procesos
• Cumplan con requisitos legales y normativos

La versión actual es la ISO 9001:2015.